Jede Kundenanfrage in Sekunden beantworten. Ohne Neueinstellungen.
Ein KI-Support-System, das Kundenfragen sofort beantwortet — verbunden mit Ihren Informationsquellen, Lagersystemen und Versanddienstleistern.
- 82%Automatisch gelöste Konversationen
- <30 Sek.Durchschnittliche erste Antwortzeit
So funktioniert es
Eine KI-Schicht für Support, Automatisierung und Auswertung
Unser Produkt ist ein KI-Support-Agent, der Kundenfragen sofort beantwortet. Er verbindet sich mit Ihren Informationsquellen, Lagersystemen und Versanddienstleistern und beantwortet die Frage mit diesem Kontext wie ein menschlicher Support-Mitarbeiter — nur schneller und kostengünstiger.
- 01
Systeme verbinden
Wissensdatenbank, Bestelldaten, Lagerwerkzeuge und Versandpartner in einer gemeinsamen Einrichtung.
- 02
Abläufe automatisieren
Der Agent erledigt Statusabfragen, Versandmeldungen und Sendungsverfolgung automatisch, ohne manuelles Hin und Her.
- 03
Jede Woche besser werden
Nutzen Sie Auswertungen und den Gesprächsverlauf, um Lücken zu finden und den Agenten Woche für Woche zu schärfen.
Integrationen
Alles lässt sich mit Liros verbinden
Binden Sie die Systeme an, die Sie ohnehin nutzen. Liros zieht aus jedem den richtigen Kontext und automatisiert den Support von Anfang bis Ende.
Wir unterstützen weit mehr Integrationen als die hier gezeigten, und weitere sind in Arbeit.
Auswertung
Qualität messen, Lücken finden, täglich besser werden.
Auswertungen und Gesprächsqualität in Echtzeit. Unbeantwortete Anliegen erkennen, Wissen ergänzen, weiter verbessern.
- 82%Automatisch gelöste Konversationen
- <30 Sek.Durchschnittliche erste Antwortzeit
- 91%Statusanfragen automatisiert
- 24/7Immer erreichbar
Datensicherheit
Ihre Daten bleiben geschützt
Konform mit der DSGVO und der KI-Verordnung der EU.
Zu unserem Trust CenterBetrieb in der EU
EU-Infrastruktur mit Verschlüsselung bei der Übertragung und im Ruhezustand.
DSGVO by design
Auftragsverarbeitungsverträge mit Anbietern, wo sie erforderlich sind.
TLS und Verschlüsselung im Ruhezustand
TLS schützt die Daten im gesamten Produkt während der Übertragung, gespeicherte Daten sind im Ruhezustand verschlüsselt. Das senkt das Risiko im Netz wie auf der Platte.
Laufende Überwachung
Betriebs- und Sicherheitsüberwachung mit strukturiertem Logging und Alarmierung, damit Auffälligkeiten früh auffallen und schnell behoben werden.
Kontakt
Wir helfen gerne weiter
Ob Sie eine Frage haben, einen zugeschnittenen Tarif möchten oder Hilfe bei der Wahl der richtigen Einrichtung brauchen — wir sind da.
Allgemeine Fragen
Sie brauchen schnell eine Antwort zu Einrichtung, Integrationen oder Tarifen?
mkm@liros.aiProduktrundgang
Sie möchten sehen, wie Liros in Ihren Support-Ablauf passt, bevor Sie starten?
Demo ansehenRufen Sie uns an
Lieber sprechen? Wir sind werktags zu den Geschäftszeiten erreichbar.
Vertrieb: +45 81 81 31 32Allgemein: +45 22 10 82 93
FAQ
Häufige Fragen
Wie schnell ist Liros bei uns live?
Nach den ersten Terminen, in denen wir Ihren Bedarf klären und Ihre Lösung einrichten, erhalten Sie Zugang zur App. Jede Integration — etwa PostNord oder das Chat-Widget auf Ihrer Website — ist in rund fünf bis zehn Minuten verbunden. Sobald Ihre Systeme angebunden sind, arbeitet der Support-Agent.
Welche Anliegen kann die KI bearbeiten?
Liros ist nicht um feste Skripte oder Kategorien herum gebaut. Die KI versteht, was Ihr Kunde tatsächlich fragt, findet die passende Information und schreibt eine klare, korrekte Antwort — von einfachen Produktfragen bis zu komplexeren Anliegen.
Wie wird eine Konversation gezählt?
Eine Konversation ist ein gelöstes Ticket, ob es eine Nachricht braucht oder viele. Wir zählen keine einzelnen Nachrichten und unterscheiden nicht nach Länge; ein von Anfang bis Ende bearbeitetes Kundenanliegen zählt als eine Konversation.
Gibt es Einrichtungs- oder versteckte Gebühren?
Nein. Keine Onboarding-Kosten, keine Überraschungen und kein Aufpreis für die Integrationen, die wir für Sie bauen. Sie zahlen einen festen Monatspreis nach Ihrem Konversationsvolumen. Mehr nicht.
Welche Integrationen sind enthalten?
Alle Integrationen sind in jedem Tarif Standard. Ob Sie Shopify, PostNord oder etwas Spezielleres nutzen — wir bauen auch maßgeschneiderte Integrationen für Ihre Systeme ohne Aufpreis. Erst die Anbindung an alle Ihre Werkzeuge holt aus Liros heraus, was drinsteckt, also gehört sie für jeden Kunden dazu.