Vergleich
Liros im Vergleich
Sie stellen eine Auswahl an Support-Plattformen zusammen? Diese Seiten zeigen, worin sich Liros unterscheidet, woran Sie jedes Werkzeug im Test messen sollten und welche Fragen die Entscheidung tragen.
Liros als Intercom-Alternative
Intercom ist eine breite Messaging-Suite, die Softwareunternehmen ebenso bedient wie Shops. Liros macht eine Sache: Es löst die Tickets, die ein Online-Shop tatsächlich bekommt, aus Live-Daten Ihres Shopsystems, Ihres Lagers und Ihrer Versanddienstleister. Besteht Ihr Postfach überwiegend aus Bestell-, Liefer- und Retourenfragen, ist genau dieser Unterschied die ganze Entscheidung.
Liros als Zendesk-Alternative
Zendesk ist eine vollständige Helpdesk-Suite und sehr gut in dem, wofür sie gebaut wurde: ein Ticket mit der passenden Historie zur richtigen Person zu bringen. Liros ist für den Schritt davor gebaut — das Ticket zu schließen, sodass es nie bei einem Menschen ankommt. Wenn der Großteil Ihres Tages daraus besteht, eine Bestellung nachzuschlagen und einen Tracking-Link einzufügen, liegt dort der Vergleich.
Liros als Gorgias-Alternative
Gorgias ist ein Helpdesk rund um Shopify, und der Instinkt stimmt: Für einen Shop ist die Bestellung der Kontext. Liros beginnt an derselben Stelle und geht weiter — ins Lagersystem, zum Versanddienstleister und in die Retourenplattform, denn dort wird „Wo ist mein Paket“ tatsächlich beantwortet.
Liros als Dixa-Alternative
Dixa ist eine konversationsbasierte Kundenservice-Plattform aus Kopenhagen, gebaut, um alle Kanäle in einem Agenten-Arbeitsplatz zusammenzuführen. Liros teilt die nordische Herkunft und die europäische Datenhaltung — und setzt am entgegengesetzten Punkt an: die Konversation gar nicht erst in den Arbeitsplatz zu lassen.
Prüfen Sie beide Werkzeuge an Ihren eigenen Tickets
30 Minuten mit den Fragen Ihres eigenen Shops, ohne Folien. Mehr braucht es selten, um zwei Plattformen auseinanderzuhalten.