Produkt-Updates · 1. März 2026 · 3 Min. Lesezeit
Smartpack WMS: Integration in Kürze
Wenn der KI-Agent Ihr Lagerverwaltungssystem direkt abfragen kann, hört er auf, allgemein zu antworten, und wird genau. Wir ergänzen eine Smartpack-Integration, damit Ihr Support-Agent Bestell- und Bestandsdaten in Echtzeit erreicht — Kommissionierstatus, Verpackung und Versandbereitschaft.
Warum WMS-Integrationen für KI-Agenten zählen
Supportteams sind oft auf Lagerpersonal oder getrennte Systeme angewiesen, um zu prüfen, ob eine Bestellung kommissioniert, verpackt oder versandt wurde. KI-Agenten ändern das: Über eine direkte Anbindung an Ihr WMS fragen sie Bestellstatus, Verfügbarkeit und den Fortschritt im Lager in Echtzeit ab — und antworten in Sekunden in der Sprache der Kundschaft.
Das Ergebnis sind weniger E-Mails hin und her, schnellere Lösungen und Antworten, die genau dem entsprechen, was das Lager zeigt. Genau dafür ist die Smartpack-Integration gebaut.
Smartpack
Unsere Integration verbindet den Agenten mit der API von Smartpack — so erreicht er Bestellstatus (eingegangen, in Kommissionierung, verpackt, versandt), Bestände und den Bearbeitungsfortschritt im Lager. Der Agent beantwortet "Wurde meine Bestellung versandt?", "Ist sie auf Lager?" und "Wann verlässt sie das Lager?" mit Live-Daten statt mit Schätzungen.
Für Marken, die Smartpack nutzen — besonders mit Shopify, WooCommerce oder 3PL — liefert der Agent eine einzige verlässliche Sicht auf Bestellungen und Bestände, senkt den Bedarf an manueller Recherche und hält die Supportantworten im Einklang mit der Lage im Lager.
Was Sie erwartet
Die Smartpack-Integration ist in aktiver Entwicklung und wird in den kommenden Wochen ausgerollt. Sobald sie live ist, erscheint sie in Ihrem Liros-Dashboard neben Shopify und den übrigen Anbindungen. Wenn Sie informiert werden möchten, sobald sie verfügbar ist, oder konkrete Anwendungsfälle besprechen wollen, melden Sie sich — wir hören gern von Ihnen.