Produktopdateringer · 1. marts 2026 · 4 min læsning
Returnflows, Reversio & Float: Return-integrationer kommer snart
Returneringer er en af de mest supporttunge flows i e-commerce. Når AI-agenten kan hente livedata fra jeres return-platform, kan den besvare statusspørgsmål, forklare ombytningsmuligheder og guide kunder gennem processen — uden manuelle opslag eller opfølgende mails.
Hvorfor return-integrationer betyder noget for AI-agenter
I dag bruger supportteams ofte væsentlig tid på at tjekke return-portaler, RMA-status og lageropdateringer, før de kan besvare ét kundespørgsmål. AI-agenter ændrer det: med direkte integrationer til return-platforme forespørger agenten returnstatus, ombytningstilgængelighed, refusionsdato og fragtetiketter i realtid — og svarer på kundens sprog på få sekunder.
Resultatet er hurtigere løsning, færre eskaleringssager og en returnoplevelse, der føles gennemsigtig og hjælpsom. Det er præcis det, vores Returnflows-, Reversio- og Float-integrationer er bygget til at levere.
Returnflows
Vores integration forbinder agenten til Returnflows' API — så den kan besvare returnstatus, ombytnings- og gavekortmuligheder samt behandlingstider med livedata. Agenten bekræfter modtagelse, forklarer næste skridt og flagger proaktivt ved forsinkelser eller afvigelser.
Reversio
Agenten får adgang til returnforespørgsler, behandlingsstatus, refusionsvinduer og ombytningflows — så den kan håndtere "Hvor er min refusion?", "Kan jeg bytte i stedet?" og "Hvornår behandles min returnering?" med præcise, ajourførte svar.
Float
Integrationen forbinder agenten til returnstatus, refusions- og ombytningsmuligheder samt fragtetiketter — så den kan besvare statusspørgsmål, forklare butikskredit og guide kunder gennem flowet fra første besked til afslutning. Særligt relevant for Shopify og 3PL-opsætninger.
Hvad kan du forvente
Returnflows-, Reversio- og Float-integrationer er under aktiv udvikling og udrulles i de kommende uger. Når de er live, vil de være tilgængelige i jeres Liros-dashboard sammen med eksisterende forbindelser. Hvis I gerne vil have besked, når integrationerne er tilgængelige, eller har specifikke use cases I vil drøfte, så tag kontakt — vi hører gerne fra jer.