Produktuppdateringar · 1 mars 2026 · 4 min läsning
Returnflows, Reversio och Float: Returintegrationer kommer snart
Returer är ett av de mest supporttunga flödena inom e-handel. När AI-agenten kan hämta realtidsdata från er returplattform kan den svara på statusfrågor, förklara bytesalternativ och lotsa kunderna genom processen — utan manuella uppslag eller uppföljningsmejl.
Varför returintegrationer spelar roll för AI-agenter
I dag lägger supportteam ofta mycket tid på att kolla returportaler, RMA-status och lageruppdateringar innan de ens svarar en enda kund. AI-agenter ändrar på det: med direkta integrationer mot returplattformar hämtar agenten returstatus, bytesrätt, återbetalningstid och fraktsedlar i realtid — och svarar på kundens språk på några sekunder.
Resultatet är snabbare lösning, färre eskaleringar och en returupplevelse som känns transparent och hjälpsam. Det är precis vad integrationerna mot Returnflows, Reversio och Float är byggda för att leverera.
Returnflows
Vår integration kopplar agenten till Returnflows API — så att den kan svara på returstatus, byten och presentkort samt handläggningstider med realtidsdata. Agenten bekräftar mottagandet, förklarar nästa steg och flaggar självmant för förseningar eller avvikelser.
Reversio
Agenten får tillgång till returförfrågningar, handläggningsstatus, återbetalningstider och bytesflöden — så att den kan hantera "Var är min återbetalning?", "Kan jag byta i stället?" och "När behandlas min retur?" med exakta och aktuella svar i varje steg.
Float
Integrationen kopplar agenten till returstatus, återbetalnings- och bytesalternativ samt fraktsedlar — så att den kan svara på statusfrågor, förklara tillgodohavanden och lotsa kunderna genom returen från första meddelandet till avslut. Särskilt användbart för upplägg med Shopify och 3PL.
Vad ni kan förvänta er
Integrationerna mot Returnflows, Reversio och Float är under aktiv utveckling och rullas ut de kommande veckorna. När de är live dyker de upp i er Liros-instrumentpanel tillsammans med de befintliga kopplingarna. Vill ni bli meddelade när de är klara, eller har ni konkreta användningsfall ni vill diskutera, hör av er — vi hör gärna från er.