Das Chat-Widget
Der Chat auf Ihrer Website, der antwortet, statt eine E-Mail-Adresse einzusammeln. Er ist in etwa fünf bis zehn Minuten eingebunden und antwortet ab dann rund um die Uhr in der Sprache, in der der Besucher schreibt.
Produkt
Was es tut
Er antwortet, statt einzureihen
Der Besucher bekommt in unter 30 Sekunden eine Antwort statt eines Formulars und der Zusage, sich zu melden. Das ist der Unterschied zwischen einem Kauf und einem geschlossenen Tab.
Er weiß, mit wem er spricht
Mit Bestellnummer oder E-Mail schlägt er die Bestellung nach und antwortet zu genau dieser Bestellung — Status, Dienstleister, voraussichtliche Lieferung, Rückgabefrist.
Er verkauft so gut, wie er betreut
Größen, Materialien, Verfügbarkeit, Bestellschluss. Er antwortet aus Ihrem Produktkatalog und verlinkt das Produkt — dort soll eine Frage vor dem Kauf enden.
Er übergibt sauber
Soll ein Mensch übernehmen, bekommt er die ganze Konversation samt Bestellung, Versandstatus und Kundendaten, bereits gesammelt.
Fragen dazu
Wie lange dauert die Einbindung?
Etwa fünf bis zehn Minuten, wie die übrigen Integrationen. Wir richten sie in den ersten Terminen mit Ihnen ein; einen Entwickler brauchen Sie nicht.
Funktioniert es auf dem Smartphone?
Ja. Der größte Teil des Shop-Traffics kommt vom Telefon, und das Widget ist zuerst dafür gebaut.
Was macht es außerhalb der Geschäftszeiten?
Dasselbe wie innerhalb. Das ist im Kern der Punkt: Die Fragen hören um 17 Uhr nicht auf, und die Antwort auch nicht.
Sehen Sie es an Ihrem eigenen Shop
Buchen Sie 30 Minuten, und wir führen es an Ihren Fragen, Ihren Bestellungen und Ihren Systemen vor.