Chattwidgeten
Chatten på er webbplats, som svarar i stället för att samla in en mejladress. Den tar ungefär fem till tio minuter att lägga på sidan, och därifrån svarar den dygnet runt på det språk besökaren skriver på.
Produkt
Det den gör
Den svarar i stället för att köa
Besökaren får svar på under 30 sekunder i stället för ett formulär och ett löfte om att återkomma. Det är skillnaden mellan ett köp och en stängd flik.
Den vet vem den talar med
Med ett ordernummer eller en mejladress slår den upp ordern och svarar om just den ordern — status, transportör, förväntad leverans, returfrist.
Den säljer lika bra som den betjänar
Storlekar, material, lagerstatus, sista beställningstid. Den svarar utifrån er produktkatalog och länkar till produkten, vilket är där en förköpsfråga bör sluta.
Den lämnar över rent
När en människa ska ta över får de hela samtalet med ordern, leveransstatus och kundens uppgifter redan samlade.
Frågor om det här
Hur lång tid tar installationen?
Ungefär fem till tio minuter, som de andra integrationerna. Vi sätter upp den tillsammans med er under de första mötena; ni behöver ingen utvecklare.
Fungerar den på mobil?
Ja. Merparten av trafiken till en webbutik är i telefonen, och widgeten är byggd för det först.
Vad gör den utanför öppettiderna?
Samma sak som innanför. Det är i stort sett hela poängen: frågorna slutar inte klockan 17, och det gör inte svaret heller.
Se det fungera på er egen butik
Boka 30 minuter, så kör vi det på era frågor, era ordrar och era system.