Chatwidgeten
Chatten på nettstedet deres, som svarer i stedet for å samle inn en e-postadresse. Den tar omtrent fem til ti minutter å legge på siden, og fra da av svarer den døgnet rundt på språket den besøkende skriver på.
Produkt
Det den gjør
Den svarer i stedet for å sette i kø
Den besøkende får svar på under 30 sekunder i stedet for et skjema og et løfte om å komme tilbake. Det er forskjellen på et salg og en lukket fane.
Den vet hvem den snakker med
Med et ordrenummer eller en e-post slår den opp ordren og svarer om nettopp den ordren — status, transportør, forventet levering, returfrist.
Den selger like godt som den betjener
Størrelser, materialer, lagerstatus, siste bestillingsfrist. Den svarer ut fra produktkatalogen deres og lenker til produktet, som er der et førkjøpsspørsmål bør ende.
Den gir rent videre
Når et menneske skal overta, får de hele samtalen med ordren, forsendelsesstatus og kundens opplysninger allerede samlet.
Spørsmål om dette
Hvor lang tid tar installasjonen?
Omtrent fem til ti minutter, som de andre integrasjonene. Vi setter den opp sammen med dere i de første møtene; dere trenger ingen utvikler.
Fungerer den på mobil?
Ja. Mesteparten av trafikken til en nettbutikk er på telefon, og widgeten er bygget for det først.
Hva gjør den utenom åpningstid?
Det samme som innenfor. Det er stort sett hele poenget: spørsmålene stopper ikke klokken 17, og det gjør ikke svaret heller.
Se det virke på deres egen butikk
Book 30 minutter, så kjører vi det på deres spørsmål, deres ordrer og deres systemer.