AI-supportagenten
Det er denne delen som gjør jobben. Den leser hva kunden faktisk spør om, bestemmer hva den trenger å vite, henter det i systemene deres og skriver ett klart svar. Ingen skript, ingen kategorier, ingen beslutningstre å vedlikeholde.
Produkt
Det den gjør
Den finner ut av spørsmålet først
«Hvor er ordren min #847291» er en ordrestatus; «er den liten i størrelsen» er et produktspørsmål. Den matcher ikke nøkkelord mot en liste — den leser meldingen og bestemmer hva som skal slås opp.
Den henter parallelt og svarer én gang
Butikk, lager og transportør samtidig, og ett sammenhengende svar bygget på alle tre. Ikke tre standardavsnitt satt sammen.
Den lover bare det dere tillater
Returvilkårene deres, leveringstidene deres, tonen deres. Der reglene deres ikke dekker saken, gir den den videre i stedet for å gjette.
Den svarer på kundens språk
Uansett hvilket språk meldingen kommer på, går svaret tilbake på det samme. Ett oppsett dekker alle markedene dere selger til.
Spørsmål om dette
Hvor mye løser den egentlig?
Rundt 82% av samtalene lukkes uten et menneske involvert, og omtrent 91% av ordrestatus-henvendelsene. Første svar er typisk under 30 sekunder, døgnet rundt.
Hva hindrer den i å finne på et svar?
Den svarer ut fra kildene deres — produktsidene, FAQ-en og returvilkårene — og ut fra live data den faktisk har hentet. Når ingen av delene dekker saken, gir den samtalen videre til dere i stedet for å fylle hullet.
Kan vi lese hva den har sagt?
Hver chat og hver e-post ligger på ett sted, og dere kan lese med og overta enhver samtale underveis.
Se det virke på deres egen butikk
Book 30 minutter, så kjører vi det på deres spørsmål, deres ordrer og deres systemer.