AI-supportagenten
Det er den her del, der gør arbejdet. Den læser, hvad kunden rent faktisk spørger om, beslutter hvad den skal vide, henter det i jeres systemer og skriver ét klart svar. Ingen scripts, ingen kategorier, intet beslutningstræ at vedligeholde.
Produkt
Det den gør
Den regner spørgsmålet ud først
”Hvor er min ordre #847291” er en ordrestatus; ”er den lille i størrelsen” er et produktspørgsmål. Den matcher ikke nøgleord mod en liste — den læser beskeden og beslutter, hvad der skal slås op.
Den henter parallelt og svarer én gang
Shop, lager og fragtfirma på samme tid, og ét sammenhængende svar bygget på alle tre. Ikke tre standardafsnit sat sammen.
Den lover kun det, I tillader
Jeres returbetingelser, jeres leveringstider, jeres tone. Dér hvor jeres regler ikke dækker sagen, giver den den videre i stedet for at gætte.
Den svarer på kundens sprog
Uanset hvilket sprog beskeden kommer på, går svaret tilbage på det samme. Én opsætning dækker alle de markeder, I sælger til.
Spørgsmål om det her
Hvor meget løser den reelt?
Omkring 82% af samtalerne lukkes uden et menneske involveret, og cirka 91% af ordrestatus-henvendelserne. Første svar er typisk under 30 sekunder, på alle tider af døgnet.
Hvad forhindrer den i at finde på et svar?
Den svarer ud fra jeres kilder — jeres produktsider, jeres FAQ, jeres returbetingelser — og ud fra live data, den faktisk har hentet. Når ingen af delene dækker sagen, giver den samtalen videre til jer frem for at udfylde hullet.
Kan vi læse, hvad den har sagt?
Hver chat og hver mail ligger ét sted, og I kan læse med og overtage enhver samtale undervejs.
Se det virke på jeres egen shop
Book 30 minutter, så kører vi det på jeres spørgsmål, jeres ordrer og jeres systemer.