Liros som alternativ til Gorgias
Gorgias er en helpdesk bygget rundt Shopify, og det er riktig instinkt: for en nettbutikk er ordren konteksten. Liros starter samme sted og går videre — inn i lagersystemet, hos transportøren og i returplattformen, for det er der «hvor er pakken min» faktisk blir besvart.
Sammenlign
Der Liros er annerledes
Forbi ordren og inn i logistikken
Shopify sier at ordren er sendt. Lageret deres sier når den ble plukket, og PostNord, DAO eller Shipmondo sier hvor den er nå. Liros leser alle før den svarer — derfor når ni av ti ordrestatus-spørsmål aldri et menneske.
Ikke bare Shopify
Shopify, WooCommerce og Magento på butikksiden, og den nordiske logistikkstakken — PostNord, DAO, Shipmondo, PeakWMS, Returnflows — på den andre. Kjører dere noe annet, bygger vi koblingen uten ekstra betaling.
Skrevne svar, ikke regler
Det finnes ingen regelmotor som må holdes synkron med katalogen deres. Liros leser hva butikken faktisk sier i dag og skriver svaret — på språket kunden skrev på.
Én pris, alle integrasjoner
En fast månedspris for et antall løste samtaler. Ingen oppstartspris, ingen betaling per integrasjon, ingen tilleggspakke for å låse opp automatiseringen.
Det kjøpere spør om
Vi kjører bare Shopify. Betyr resten noe?
Det gjør det i det øyeblikket en kunde spør hvor pakken er. Shopify vet at det er laget en etikett; den vet ikke at pakken har stått to dager på en terminal. Det svaret ligger hos transportøren og, før det, i lagersystemet deres — derfor kobler Liros seg til begge.
Kan den starte og behandle returer?
Den forklarer returvilkårene deres i alle planer, og den oppretter returen selv når returplattformen deres er koblet til. Vi integrerer med Returnflows i dag, med Reversio og Float på vei, og vi bygger andre på forespørsel.
Hva gjør den med et spørsmål den ikke bør svare på?
Den gir samtalen videre til dere med arbeidet gjort: ordren, forsendelsesstatus og kundens opplysninger samlet på ett sted. Dere tar avgjørelsen; dere leter ikke.
Sett begge verktøyene opp mot deres egne henvendelser
30 minutter med deres egen butikks spørsmål, ingen lysbilder. Det pleier å være nok til å se forskjell på to plattformer.