Liros som alternativ til Intercom
Intercom er en bred meldingsplattform som betjener programvareselskaper like gjerne som nettbutikker. Liros gjør én ting: løser henvendelsene en nettbutikk faktisk får, med live data fra butikksystemet, lageret og transportørene deres. Er innboksen deres mest ordre-, leverings- og returspørsmål, er den forskjellen hele avgjørelsen.
Sammenlign
Der Liros er annerledes
Svar fra ordren, ikke fra en artikkel
Før Liros skriver, leser den ordren i butikksystemet, plukkstatus på lageret og pakken hos transportøren. Kunden får sporingen på sin egen ordre — ikke en hjelpeartikkel om frakt.
Alle integrasjoner er inkludert
Koblinger til butikk, frakt, lager og retur følger med i enhver plan, og de dere mangler, bygger vi uten ekstra betaling.
Én fast månedspris
Prisen følger samtalene dere løser — ikke antall brukere og ikke et tillegg per automatiske løsning. Ingen oppstartspris.
Satt opp sammen med dere, ikke av dere
Vi kobler sammen systemene og trener den på produktene, returvilkårene og tonen deres i de første møtene. Dere trenger ikke et teknisk team, og ingenting venter på utviklerne deres.
Det kjøpere spør om
Kan Liros erstatte Intercom helt?
For en nettbutikk der innboksen er ordrestatus, levering, retur og produktspørsmål, som regel ja: Liros tar chatten på nettstedet og e-posten i supportinnboksen, og gir samtalen videre til dere med konteksten samlet når den ikke bør svare selv. Bruker dere også Intercom til produktomvisninger i appen, onboarding-flyter eller et større utgående meldingsprogram, dekker ikke Liros den delen.
Hvordan sammenligner vi svarkvaliteten?
Ta femti ekte henvendelser fra forrige måned og still de samme femti til begge verktøyene. Vektlegg dem som krever live data — hvor er ordren min, er returen mottatt, når kommer den — for det er hoveddelen av volumet i en nettbutikk og nettopp dem en generisk assistent svarer upresist på.
Hva koster det å bytte?
Ingenting hos oss. Det er ingen oppstartspris, og integrasjonene vi bygger til systemene deres, faktureres ikke separat. Dere kan kjøre begge deler parallelt så lenge dere vil før dere flytter widgeten over.
Sett begge verktøyene opp mot deres egne henvendelser
30 minutter med deres egen butikks spørsmål, ingen lysbilder. Det pleier å være nok til å se forskjell på to plattformer.