Liros som alternativ till Gorgias
Gorgias är en helpdesk byggd kring Shopify, och det är rätt instinkt: för en webbutik är ordern kontexten. Liros börjar på samma ställe och går vidare — in i lagersystemet, hos transportören och i returplattformen, för det är där ”var är mitt paket” faktiskt besvaras.
Jämför
Där Liros skiljer sig
Förbi ordern och in i logistiken
Shopify säger att ordern är skickad. Ert lager säger när den plockades, och PostNord, DAO eller Shipmondo säger var den är nu. Liros läser alla innan den svarar — därför når nio av tio orderstatusfrågor aldrig en människa.
Inte bara Shopify
Shopify, WooCommerce och Magento på butikssidan, och den nordiska logistikstacken — PostNord, DAO, Shipmondo, PeakWMS, Returnflows — på den andra. Kör ni något annat bygger vi kopplingen utan extra kostnad.
Skrivna svar, inte regler
Det finns ingen regelmotor att hålla synkad med er katalog. Liros läser vad er butik faktiskt säger i dag och skriver svaret — på det språk kunden skrev på.
Ett pris, alla integrationer
Ett fast månadspris för ett antal lösta samtal. Ingen startavgift, ingen betalning per integration, ingen tilläggsnivå för att låsa upp automatiseringen.
Det köpare frågar om
Vi kör bara Shopify. Spelar resten någon roll?
Det gör det i samma sekund som en kund frågar var paketet är. Shopify vet att en etikett har skapats; den vet inte att paketet stått två dagar på en terminal. Det svaret finns hos transportören och, dessförinnan, i ert lagersystem — därför kopplar Liros till båda.
Kan den starta och hantera returer?
Den förklarar era returvillkor i alla planer, och den skapar returen själv när er returplattform är kopplad. Vi integrerar med Returnflows i dag, med Reversio och Float på väg, och vi bygger andra på begäran.
Vad gör den med en fråga den inte bör svara på?
Den lämnar över samtalet till er med arbetet gjort: ordern, leveransstatus och kundens uppgifter samlade på ett ställe. Ni fattar beslutet; ni letar inte.
Ställ båda verktygen mot era egna ärenden
30 minuter med er egen butiks frågor, inga slides. Det brukar räcka för att se skillnad på två plattformar.