Liros som alternativ till Intercom
Intercom är en bred meddelandeplattform som betjänar mjukvarubolag lika gärna som webbutiker. Liros gör en sak: löser de ärenden en webbutik faktiskt får, med live data från ert butikssystem, ert lager och era transportörer. Är er inkorg mest order-, leverans- och returfrågor är den skillnaden hela beslutet.
Jämför
Där Liros skiljer sig
Svar från ordern, inte från en artikel
Innan Liros skriver läser den ordern i ert butikssystem, plockstatus på lagret och paketet hos transportören. Kunden får spårningen på sin egen order — inte en hjälpartikel om frakt.
Alla integrationer ingår
Kopplingar till butik, frakt, lager och returer ingår i varje plan, och de ni saknar bygger vi utan extra kostnad.
Ett fast månadspris
Priset följer de samtal ni löser — inte antal användare och inget påslag per automatiskt löst ärende. Ingen startavgift.
Uppsatt tillsammans med er, inte av er
Vi kopplar ihop systemen och tränar den på era produkter, era returvillkor och er ton under de första mötena. Ni behöver inget tekniskt team, och ingenting väntar på era utvecklare.
Det köpare frågar om
Kan Liros ersätta Intercom helt?
För en webbutik vars inkorg är orderstatus, leverans, returer och produktfrågor, oftast ja: Liros tar chatten på er webbplats och mejlen i er supportinkorg, och lämnar över samtalet till er med kontexten samlad när den inte bör svara själv. Använder ni även Intercom till produktrundturer i appen, onboarding-flöden eller ett större utgående meddelandeprogram täcker Liros inte den delen.
Hur jämför vi svarskvaliteten?
Ta femtio riktiga ärenden från förra månaden och ställ samma femtio till båda verktygen. Vikta dem som kräver live data — var är min order, har min retur kommit fram, när kommer den — för det är merparten av volymen i en webbutik och just de frågor en generisk assistent svarar vagt på.
Vad kostar det att byta?
Ingenting hos oss. Det finns ingen startavgift, och integrationerna vi bygger till era system faktureras inte separat. Ni kan köra båda parallellt så länge ni vill innan ni flyttar över widgeten.
Ställ båda verktygen mot era egna ärenden
30 minuter med er egen butiks frågor, inga slides. Det brukar räcka för att se skillnad på två plattformar.