Liros som alternativ til Gorgias
Gorgias er en helpdesk bygget omkring Shopify, og det er den rigtige instinkt: for en webshop er ordren konteksten. Liros starter samme sted og går videre — ind i lagersystemet, hos fragtfirmaet og i returplatformen, for det er dér, ”hvor er min pakke” rent faktisk bliver besvaret.
Sammenlign
Hvor Liros er anderledes
Forbi ordren og ind i logistikken
Shopify siger, at ordren er afsendt. Jeres lager siger, hvornår den blev plukket, og PostNord, DAO eller Shipmondo siger, hvor den er nu. Liros læser dem alle, før den svarer — derfor når ni ud af ti ordrestatus-spørgsmål aldrig et menneske.
Ikke kun Shopify
Shopify, WooCommerce og Magento på shopsiden, og den nordiske logistikstak — PostNord, DAO, Shipmondo, PeakWMS, Returnflows — på den anden. Kører I noget andet, bygger vi forbindelsen uden ekstra betaling.
Skrevne svar, ikke regler
Der er ingen regelmotor, der skal holdes synkron med jeres katalog. Liros læser, hvad jeres shop faktisk siger i dag, og skriver svaret — på det sprog, kunden skrev på.
Én pris, alle integrationer
En fast månedspris for et antal løste samtaler. Ingen opstartspris, ingen betaling per integration, intet tilkøbsniveau for at låse automatiseringen op.
Det, købere spørger om
Vi kører kun Shopify. Betyder resten noget?
Det gør det i det sekund, en kunde spørger, hvor pakken er. Shopify ved, at der er lavet en label; den ved ikke, at pakken har stået to dage på en terminal. Det svar ligger hos fragtfirmaet og, før det, i jeres lagersystem — derfor forbinder Liros til begge.
Kan den starte og behandle returneringer?
Den forklarer jeres returbetingelser på alle planer, og den opretter selv returen, når jeres returplatform er tilkoblet. Vi integrerer med Returnflows i dag, med Reversio og Float på vej, og vi bygger andre på forespørgsel.
Hvad gør den med et spørgsmål, den ikke skal svare på?
Den giver samtalen videre til jer med arbejdet gjort: ordren, forsendelsesstatus og kundens oplysninger samlet ét sted. I træffer beslutningen; I leder ikke.
Stil begge værktøjer over for jeres egne henvendelser
30 minutter med jeres egen shops spørgsmål, ingen slides. Det er som regel nok til at se forskel på to platforme.