Liros som alternativ til Intercom
Intercom er en bred messaging-suite, der lige så gerne betjener softwarevirksomheder som webshops. Liros gør én ting: løser de henvendelser, en webshop rent faktisk får, ud fra live data fra jeres shopsystem, jeres lager og jeres fragtfirmaer. Hvis jeres indbakke mest er ordre-, leverings- og returspørgsmål, er den forskel hele beslutningen.
Sammenlign
Hvor Liros er anderledes
Svar ud fra ordren, ikke ud fra en artikel
Før Liros skriver, læser den ordren i jeres shopsystem, plukstatus på lageret og pakken hos fragtfirmaet. Kunden får sporingen på sin egen ordre — ikke en hjælpeartikel om levering.
Alle integrationer er inkluderet
Forbindelser til shop, fragt, lager og returer følger med enhver plan, og dem I mangler, bygger vi uden ekstra betaling.
Én fast månedspris
Prisen følger de samtaler, I løser — ikke antal brugere og ikke et tillæg per automatisk løsning. Ingen opstartspris.
Sat op sammen med jer, ikke af jer
Vi kobler systemerne sammen og træner den på jeres produkter, jeres returbetingelser og jeres tone i de første møder. I skal ikke bruge et teknisk team, og intet venter på jeres udviklere.
Det, købere spørger om
Kan Liros erstatte Intercom helt?
For en webshop, hvis indbakke er ordrestatus, levering, returer og produktspørgsmål, som regel ja: Liros tager chatten på jeres website og mailen i jeres supportindbakke og giver samtalen videre til jer med konteksten samlet, når den ikke skal svare selv. Bruger I også Intercom til produktrundvisninger i appen, onboarding-flows eller et større udgående messaging-program, dækker Liros ikke den del.
Hvordan sammenligner vi svarkvaliteten?
Tag halvtreds rigtige henvendelser fra sidste måned og stil de samme halvtreds til begge værktøjer. Vægt dem, der kræver live data — hvor er min ordre, er min retur modtaget, hvornår kommer den — for det er hovedparten af en webshops volumen og præcis dem, en generisk assistent svarer upræcist på.
Hvad koster det at skifte?
Ingenting hos os. Der er ingen opstartspris, og de integrationer, vi bygger til jeres systemer, faktureres ikke særskilt. I kan køre begge dele parallelt, så længe I vil, før I flytter widgetten over.
Stil begge værktøjer over for jeres egne henvendelser
30 minutter med jeres egen shops spørgsmål, ingen slides. Det er som regel nok til at se forskel på to platforme.